Zahlung & Versand
Aktuelle Informationen
Wegfall der Versandoption Selbstabholung (Click&Collect)
Aufgrund eines deutlichen Rückgangs der Nutzung unserer Versandoption Selbstabholung (Click&Collect) stellen wir diesen Service ab sofort ein. Bestellungen aus unserem Onlineshop werden somit ausschließlich per Paketdienst oder Spedition versendet. Selbstabholungen sind nur in Form eines vor Ort Einkaufs während unserer Öffnungszeiten möglich. Onlinebestellungen können während unserer Öffnungszeiten nicht abgeholt werden. Ausgenommen sind Pflanzen mit Übergrößen, die im Onlineshop mit "Nur Abholung" gekennzeichnet sind (siehe Punkt 2.7).
1. Versandinformation für den Winter
Für den Versand von Zimmerpflanzen und anderen kälteempfindlichen Pflanzen bieten wir in der kalten Jahreszeit Heatpacks als Zusatzoption im Checkout (an der Kasse) an, um sie vor Frostschäden auf dem Lieferweg zu schützen.
Wir prüfen täglich die Temperaturen und Entwicklung für die Liefergebiete (Zielgebiete). Sollten die Temperaturen einmal so niedrig sein, dass auch Heatpacks nicht ausreichen um die Pflanzen vor Frostschäden zu schützen, pausieren wir den Versand betroffener Pflanzen, bis ein sicherer Versand möglich ist.
Stecklinge werden zu Beginn der Woche (Montag-Mittwoch) verschickt, damit eine Zustellung möglichst noch in der gleichen Woche stattfindet und sie nicht über das Wochenende in ungeheizten Versandzentren liegen.
Kalthausware, sprich Pflanzen, denen die Kälte bis zu gewissen Temperaturen nichts ausmacht, wird weiterhin auch bis freitags verschickt.
2. Versandinformationen
2.1 Die genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile, soweit im Folgenden nicht separat aufgeführt.
2.2 Die Versandkosten fallen einmalig pauschal je Bestellung an, die Berechnung richtet sich nach dem Artikel mit der höchsten Versandkostengruppe. Die jeweilige Versandkostengruppe für den Paket- oder Speditionsversand wird in den Artikeldetails aufgeführt. Für Privat- und Geschäftskunden berechnen wir folgende Versandpauschalen:
| Versandkostengruppen |
Paketversand A
|
Paketversand B
|
Spedition C
|
Spedition D
|
Spedition E
|
 Deutschland |
6,99 | 14,99 | 49,90 | 89,90 | 129,90 |
 Belgien |
12,99 | 22,99 | 59,90 | 99,90 | 149,90 |
 Dänemark |
13,99 | 19,99 | 79,90 | 139,90 | 199,90 |
 Frankreich |
15,99 | 22,99 | 119,90 | 199,90 | 299,90 |
 Irland |
22,99 | 32,99 | 119,90 | 199,90 | 299,90 |
 Italien |
15,99 | 26,99 | 99,90 | 189,90 | 299,90 |
 Luxemburg |
12,99 | 22,99 | 59,90 | 99,90 | 149,90 |
 Niederlande |
12,99 | 22,99 | 59,90 | 99,90 | 149,90 |
 Österreich |
12,99 | 22,99 | 69,90 | 119,90 | 169,90 |
 Polen |
15,99 | 26,99 | 69,90 | 119,90 | 199,90 |
 Portugal |
22,99 | 32,99 | 89,90 | 169,90 | 249,90 |
 Schweden |
22,99 | 32,99 | 119,90 | 199,90 | 299,90 |
 Slowakei |
15,99 | 26,99 | 79,90 | 169,90 | 249,90 |
 Spanien |
22,99 | 32,99 | 89,90 | 169,90 | 249,90 |
 Tschechien |
13,99 | 26,99 | 79,90 | 129,90 | 199,90 |
 Ungarn |
15,99 | 25,99 | 79,90 | 139,90 | 199,90 |
2.3 Registrierte Händler zahlen die unter Punkt 1.2 genannten Versandpauschalen zzgl. der folgenden Aufschläge:
| Versandkostengruppen |
Paketversand A
|
Paketversand B
|
Spedition C
|
Spedition D
|
Spedition E
|
| Deutschland | +99,00 | +99,00 | +69,00 | +49,00 | +49,00 |
| o.g. Länder | +119,00 | +119,00 | +79,00 | +59,00 | +59,00 |
2.4 Briefversand (u.a. Geschenkgutscheine als Gutscheinkarten):
| Versandkostengruppe |
Versand per Post
|
| Porto | 1,50 |
2.5 Die Berechnung der Versandkosten für Inselzustellungen kann vernünftigerweise im Voraus nicht erfolgen. Es können zusätzliche Kosten anfallen.
2.6 Geschenkgutscheine in Form eines Gutschein-PDFs können kostenlos heruntergeladen werden.
2.7 Pflanzen die mit "Nur Abholung" gekennzeichnet sind können aufgrund ihrer Größe nicht im Rahmen der o.g. Versandkostenpauschalen versendet werden und stehen nur für eine Abholung bereit. Der Transport inkl. eines geeigneten Transportmittels wird vom Kunden organisiert, beim Aufladen der Pflanze sind wir gerne behilflich (Stapler). Ein Sondertransport per Spedition kann von uns auf Wunsch angefragt und organisiert werden, dies setzt jedoch eine Ablademöglichkeit beim Kunden (z.B. Stapler für das seitliche Entladen des LKW) voraus.
3. Lieferung
3.1 Die Lieferung erfolgt über unseren Logistikpartner GLS, per Spedition, oder per Post. Die Lieferzeit entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktseite. Es steht Ihnen in einem solchen Fall frei, vor der Auslieferung kostenfrei von Ihrer Bestellung zurückzutreten bzw. Änderungen vorzunehmen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
| Versand per Paketdienst | Deutschland | andere Länder |
| Auf Lager | 6-8 Werktage | zzgl. 1-3 Werktage |
| Auf Bestellung | 5-15 Werktage | zzgl. 1-3 Werktage |
| Speditionslieferung (frei Bordsteinkante) | Deutschland | andere Länder |
| Auf Lager | 5-10 Werktage | zzgl. 1-3 Werktage |
| Versand per Post | Deutschland | andere Länder |
| Auf Lager | 1-3 Werktage | zzgl. 1-3 Werktage |
3.2 Leider kann es durch Witterungs- und Straßenverhältnisse, großem Paketaufkommen o.ä. vorkommen, daß nicht alle Pakete in der angegebenen Zeit geliefert werden können. Da die transportierenden LKW über eine begrenzte Ladekapazität verfügen, ist es u.a. möglich, dass nicht alle Pakete einer Bestellung zusammen an einem Tag geliefert werden.
Bei der Bestellung ist unbedingt auf die richtige Rechnungs- bzw. Lieferanschrift zu achten! Bitte überprüfen Sie auch zu Ihrer Sicherheit nochmals beide Adressen.